5 Perilaku Konsumen Saat Hendak Membeli Barang Favoritnya

RASELNEWS.COM - Secara psikologis, calon pembeli biasanya menunjukkan tanda-tanda tertentu ketika tertarik membeli suatu barang.

Sinyal-sinyal ini penting untuk dikenali oleh penjual agar dapat menyusun strategi pemasaran yang efektif demi meningkatkan penjualan.

BACA JUGA:5 Bahaya Gaya Hidup Mager alias Malas Gerak bagi Kesehatan

Tahukah Anda bahwa tanggal 20 April diperingati sebagai Hari Konsumen Nasional?  Sebagai pebisnis atau pelaku UMKM, memahami keinginan konsumen adalah kunci agar bisnis dapat berkembang dengan baik.

Berdasarkan berbagai studi mengenai perilaku konsumen, terdapat lima tahapan yang biasanya terjadi saat seseorang tertarik membeli barang. Berikut ulasannya:

1. Menyadari Kebutuhannya

Calon pembeli yang siap bertransaksi biasanya sudah menyadari kebutuhannya. Contohnya, seseorang yang ingin tampil maksimal di sebuah acara akan mencari pakaian baru. Kesadaran ini mendorongnya untuk melanjutkan ke tahap berikutnya dalam proses pembelian.

BACA JUGA:Beli Sekarang Bayar Nanti! Ini Bahaya Belanja dengan Paylater

Namun, sering kali kebutuhan ini tidak dapat terpenuhi oleh penjual, sehingga transaksi batal. Oleh karena itu, penjual yang cerdas harus mampu mengenali bahkan menciptakan kebutuhan agar produknya tetap diminati. Seperti yang dikatakan Steve Jobs:

"Kenalilah pelanggan Anda sedekat mungkin, bahkan hingga Anda dapat memberi tahu mereka apa yang mereka butuhkan sebelum mereka sendiri menyadarinya."

Prinsip ini menjadi salah satu kunci sukses dalam menciptakan produk yang selalu menarik perhatian pasar.

BACA JUGA:Belanja Impulsif Bikin Kantong Menipis, Begini Cara Mencegahnya

2. Mencari Informasi

Setelah menyadari kebutuhannya, calon pembeli akan mulai mencari informasi tentang produk yang diinginkan. Pada tahap ini, mereka akan membandingkan berbagai pilihan dan mempertimbangkan rekomendasi dari orang lain.

Ulasan dan testimoni pelanggan sebelumnya memainkan peran penting dalam keputusan pembelian. Semakin banyak pengalaman positif yang ditemukan, semakin besar kemungkinan konsumen untuk membeli. 

Penjual yang mampu menyediakan informasi yang jelas dan terpercaya memiliki peluang lebih besar untuk menarik minat calon pembeli.

BACA JUGA:Asyiiikkk! Belanja COD di Shopee Bisa Cek Dulu Baru Bayar, Berikut Caranya

3. Mengevaluasi Pilihan

Setelah mengumpulkan informasi, calon pembeli akan mengevaluasi beberapa pilihan yang dianggap paling sesuai dengan kebutuhannya. Mereka akan mempertimbangkan berbagai faktor, seperti harga, kualitas, fitur, hingga manfaat yang diperoleh.

Bagi tim penjualan atau pemasaran, tahap ini sangat krusial. Produk yang ditawarkan harus mampu memberikan nilai tambah, baik dari segi fungsional maupun psikologis. 

Oleh karena itu, penting bagi penjual untuk menonjolkan keunggulan produk agar dapat memenangkan hati calon pembeli.

BACA JUGA:Cara Cerdas Mengatur Keuangan agar Tabungan Cepat Bertambah

4. Bersiap Melakukan Pembelian

Ketika calon pembeli sudah menentukan pilihan, mereka akan bersiap untuk melakukan transaksi. Jika berada di toko fisik, mereka biasanya sudah membawa barang pilihannya.

Namun, pada tahap ini, masih ada kemungkinan pembelian batal, misalnya karena masukan negatif dari orang lain atau layanan penjual yang kurang memuaskan.

Sumber: